Wykaz elementów
- Nasza platforma zabaw i software
- Metody płatności i rozliczenia
- System nagród i rabatów
- Ochrona i regulacje
- Pomoc dla graczy
Dostępna witryna gier i system
W ramach https://20-bets.pl/ udostępniamy więcej niż 3000 rozgrywek hazardowych od czołowych deweloperów oprogramowania. Oferowana kolekcja zawiera sloty video, rozgrywki stołowe, casino na żywo oraz stawianie bukmacherskie – całość możliwe z pojedynczego konta użytkownika.
Działamy z renomowanymi dostawcami, takimi jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie tytuł podlega restrykcyjne sprawdzanie przez niezależne laboratoria, w także iTech Labs Labs, które weryfikują prawdziwość systemów cyfr przypadkowych (RNG). Nasza platforma została opracowana w ten sposób, aby zapewnić stabilne funkcjonowanie jednocześnie na PC stacjonarnych, jak i sprzętach przenośnych bez konieczności pobierania dodatkowego software.
| Sloty do gier | ponad 2500 | Net Entertainment, Pragmatyczny Play, Play’n GO | 96.2% |
| Rozgrywki przy stołach | 150+ | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Kasyno na live | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Rozgrywki szybkie | ponad 80 | Spribe Games, Turbo Games Games | 96.0 procent |
Mobile możliwość dostępu
Dostępna platforma mobilna operuje w systemie HTML-5, co daje stuprocentową kompatybilność z systemami iOS i Android. Gracze mają możliwość zdobyć wstęp do wszystkich możliwości wprost przez przeglądarkę przenośną, mając takie same doświadczenia z gry jak na desktopie stacjonarnym.
Metody płatności i rozliczenia
Zapewniamy szeroki zakres opcji płatności dostosowanych do oczekiwań krajowych graczy. Dolna wartość depozytu to czterdzieści PLN, w czasie gdy wypłaty są przetwarzane w czasie od paru minutek do siedemdziesięciu dwóch godzin, w zależności od wybranej metody.
- Karty kredytowe debetowe: Visa Card, MasterCard z natychmiastowym realizacją
- Portfele e-: Skrill, NetellerWallet, ecoPayz – wypłaty w czasie 24-ech godzin
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, ETH, LTC, Tether – maksymalnie anonimowe i szybkie operacje
- Transakcje bankowe: tradycyjna sposób z okresem wykonania 3-5 dób pracowniczych
- Prepaid vouchery: Paysafecard dla klientów doceniających prywatność
Limity płatnicze
W skali miesiąca pułap wypłat dla standardowych profili wynosi 150k złotych. Gracze VIP-owscy mają możliwość ustalać podwyższone pułapy personalnie z managerem rachunku. Wszystkie transakcje są szyfrowane standardem SSL 256-bit, co stanowi bankowy norma ochrony.
| Visa lub Mastercard | czterdzieści PLN | Natychmiast | 3-5 doby | 0% |
| Skrill i Neteller | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | zero-dwadzieścia cztery godzin | 0% |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | piętnaście-trzydzieści min | od 15 do 60 minutek | zero procent |
| Transakcja bankowy | 100 PLN | od 1 do 3 dób | trzech-pięciu dób | zero procent |
Mechanizm bonusów i rabatów
Dostępny program lojalnościowy został opracowany z koncepcją o długoterminowej relacji z graczami. Udostępniamy multipoziomowy system premii, który auto włącza się wraz z działaniem klienta na platformie.
Nagroda powitalnego obejmuje 100% kwoty pierwszego wpłaty do górnej wartości 500 EUR oraz 120 gratisowych spin na wybrane sloty. Warunki co do obracania równają się x35 dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych środków z darmowych spinów – wartości te są normą w przemyśle i zostały zweryfikowane przez autonomiczne portale kasynowe.
Schemat VIP
Użytkownicy osiągający określone poziomy działalności automatycznie przechodzą w strukturze VIP-owskiej, która stanowi się z szóstki stopni: Brązowego, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowy i Najwyższy. Każdy poziom otwiera ekskluzywne benefity, takie jak ekspresowe przelewy, osobisty menadżer profilu, zwrot gotówki oraz zaproszenia na wydarzenia specjalne.
- Zwrot gotówki tygodniowy od 5 % do 20% w zależności od stopnia Very Important Player
- Bonusy birthday dedykowane do poziomu użytkownika
- Obniżone wymogi obrotu dla członków Platinum i powyżej
- Ekskluzywne konkursy z pulami premii przekraczającymi 50 000 EUR
- Osobisty menadżer profilu możliwy do kontaktu 24/7 dla stopni Diamond i Ultimatowy
Ochrona i certyfikacja
Działamy na fundamencie pozwolenia gamingowej wystawionej przez Kurasao Gier Authority (numer pozwolenia: 8048/JAZ), która jest jedna z najstarszych instytucji regulujących w sektorze hazardu online. Certyfikat została wydana w 2020 r i jest systematycznie aktualizowana po przeglądach realizowanych przez niezależnych audytorów.
Wszelkie daty osobowe graczy są przechowywane na maszynach umiejscowionych w Europie, w zgodzie z standardami Rozporządzenia RODO. Wykorzystujemy najnowsze systemy wykrywania fraudów oraz kooperujemy z podmiotami zajmującymi się się odpowiedzialną rozgrywką, w rodzaju jak Gam Care i Gambling Therapy.
Weryfikacja tożsamości
Proces Know Your Customer (Know Your Customer) jest obowiązkowy przed początkową wypłatą. Gracze powinni dostarczyć dokument identyfikacji, weryfikację lokalizacji oraz w niektórych okolicznościach dzieje transferów. Procedura ta zabezpiecza przed oczyszczaniem gotówki i gwarantuje, że tylko autoryzowane podmioty dysponują wejście do profilu.
Obsługa dla graczy
Oferowany team pomocy jest możliwy do kontaktu przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, 7 dni w tyg.. Oferujemy trzy główne kanały komunikacji: chat na żywo (typowy czas repliki poniżej niż 2 min), e-mail (odpowiedź w czasie 4-6 godz) oraz formularz kontaktowy na stronie internetowej.
Konsultanci władają się różnorodnymi jęz., w tym po polsku, językiem angielskim, niemieckim i językiem rosyjskim. Dla złożonych kwestii technicznych lub finansowych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy analizują każdy okoliczność indywidualnie. Baza informacji na oferowanej stronie obejmuje więcej niż 150-cie tekstów wspomagających dotyczących najpospolitszych pytań związanych z rejestracją konta, transakcjami i warunkami rozgrywek.
Cyklicznie organizujemy kursy dla teamu pomocy gracza, aby dostarczyć maksymalny norma komunikacji. Zaimplementowaliśmy również schemat oceny poziomu wsparcia, który daje możliwość klientom na incognito wyrażanie refleksji po wszelkich rozmowie z konsultantem.